Ποια είναι τα οφέλη από τη λειτουργία του θεσμού; Καταπολέμηση της κακοδιοίκησης Βελτίωση εξυπηρέτησης Διασφάλιση αμεροληψίας Διαφάνεια Ήπια εξωδικαστική επίλυση διαφορών