Συμπαραστάτης του Δημότη & της Επιχείρησης

image_pdfimage_print

Διεύθυνση: Αγίου Αλεξάνδρου 75Α (εντός ΚΕΠ)
Τηλέφωνο:
E-mail: symparastatis@palaiofaliro.gr

ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΓΡΑΜΜΗ ΣΥΜΠΑΡΑΣΤΑΤΗ: 6986790451 (Ώρες: 09:00-17:00)

 

Ποιος είναι;

Γιάννης Φρέρης

Παιδί φραγκοσυριανής οικογένειας εγκατεστημένης στο Παλαιό Φάληρο από το 1948, ο Γιάννης Φρέρης γεννήθηκε το 1967. Είναι νυμφευμένος με τη Γεωργία Παύλου και πατέρας της Μαρίας Ντολόρες. Πέρασε τα στάδια της πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης στο Λεόντειο Λύκειο της Νέας Σμύρνης.

Σπούδασε στο Πανεπιστήμιο της Σορβόννης στο Παρίσι (Université Paris 1 – Panthéon – Sorbonne) λαμβάνοντας πτυχιακούς τίτλους στο Διεθνές Δίκαιο (Licence) και το Δημόσιο Δίκαιο (Maîtrise), καθώς και μεταπτυχιακό (DEA) στις Διεθνείς Σχέσεις, Πολιτική & Διπλωματία.

Μετά το πέρας των σπουδών του και την άσκησή του στον Δικηγορικό Σύλλογο Αθηνών, ανέλαβε τη θέση του Επιστημονικού Διευθυντή του Ινστιτούτου Ερευνών & Πολιτικής (ΙΝΕΡΠΟΣΤ / 1994-1995). Κατόπιν Εργάσθηκε ως σύμβουλος στην εταιρεία συμβούλων επιχειρήσεων PLANET A.E. από το 1997 ως το 1999.

Από το 1999 είναι επικεφαλής του τομέα επικοινωνίας της Γέφυρας Ρίου – Αντιρρίου ΧΑΡΙΛΑΟΣ ΤΡΙΚΟΥΠΗΣ, έχοντας από το 2009 την ιδιότητα του Διευθυντή Εταιρικής Επικοινωνίας & Αειφόρου Ανάπτυξης της ΓΕΦΥΡΑ Α.Ε. με έδρα το Χαλάνδρι.

Η ενασχόλησή του με το συγκεκριμένο πεδίο επαγγελματικής δραστηριότητας του επέτρεψε να είναι εν ενεργεία μέλος του Δ.Σ. της Ευρωπαϊκής Ένωσης Διευθυντών Επικοινωνίας (EACD) εκλεγμένος 4 φορές, Αντιπρόεδρος του Ινστιτούτου Οδικής Ασφάλειας «Πάνος Μυλωνάς» (από το 2008) και Αντιπρόεδρος του Τομέα Εταιρικών Υποθέσεων της Ελληνικής Εταιρείας Διοίκησης Επιχειρήσεων (2010-2017).

Εξελέγη Συμπαραστάτης του Δημότη & της Επιχείρησης κατά τη συνεδρίαση του Δημοτικού Συμβουλίου της 30ής Οκτωβρίου 2019, λαμβάνοντας 29 θετικές ψήφους, επί συνόλου 37 ψηφισάντων.

 

Ακολουθεί το λεπτομερές βιογραφικό του σημείωμα:

 

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ – ΣΤΡΑΤΙΩΤΙΚΗ ΘΗΤΕΙΑ – ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΣΤΑΔΙΟΔΡΟΜΙΑ

1973-1985: Πρωτοβάθμια – Δευτεροβάθμια Εκπαίδευση: Λεόντειο Λύκειο Ν. Σμύρνης

1986–1992: Πανεπιστήμιο Σορβόννης (Paris I – Panthéon – Sorbonne)

  • Νομική Σχολή: Πτυχίο (Maîtrise) Δημοσίου Δικαίου*
  • Σχολή Πολιτικής Επιστήμης: Μεταπτυχιακό (DEA – Diplôme d’ Etudes Approfondies)* «Διεθνείς Σχέσεις – Πολιτική – Διπλωματία»

*Τίτλοι αναγνωρισμένοι από ΔΙ.Κ.Α.Τ.Σ.Α.

1993: Ασκούμενος Δικηγόρος Αθηνών (Δικηγορικό Γραφείο Β. Κατρίτση – Α. Κουμουτσάρη)

1994–1995: Επιστημονικός Διευθυντής Ινστιτούτου Ερευνών & Πολιτικής Στρατηγικής (ΙΝΕΡΠΟΣΤ)

1995-1997: Στρατιωτική θητεία στην Πολεμική Αεροπορία (Σμηνίας Δικαστικός)

1997: Άμισθος Σύμβουλος* Υπουργού Εργασίας & Κοινωνικών Ασφαλίσεων

        *Υπεύθυνος Οργάνωσης Ευρωπαϊκού Έτους κατά του Ρατσισμού

1997-1998: Σύμβουλος Επιχειρήσεων (Εταιρεία PLANET A.E.)

1999-2004: Υπεύθυνος Επικοινωνίας & Νομικών Θεμάτων Κοινοπραξίας Ζεύξης Ρίου – Αντιρρίου

2005–Σήμερα: ΓΕΦΥΡΑ Α.Ε. (Έδρα Χαλάνδρι Αττικής) Διευθυντής Εταιρικής Επικοινωνίας & Αειφόρου Ανάπτυξης*

*Αρμοδιότητες: Εταιρική Επικοινωνία – Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη / Βιώσιμη Ανάπτυξη / Δημόσιες Σχέσεις / Σχέσεις & συνέργειες με θεσμούς Τοπικής & Περιφερειακής Αυτοδιοίκησης / Σχέσεις με Κοινωνία Πολιτών (Κοινωνική Αλληλεγγύη – Περιβάλλον – Σωματεία/Κινήσεις πολιτών – Συλλογικότητες – Επιμελητήρια – Εμπορικοί Σύλλογοι – Επαγγελματικοί σύλλογοι τουριστικού ενδιαφέροντος) – Υποστήριξη Εξυπηρέτησης Πελατών

 

ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ, ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗ, ΚΛΑΔΙΚΗ, ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΝΑΣΧΟΛΗΣΗ

1989-1995: Ιδρυτής – Πρόεδρος Ελληνικού Τμήματος Διεθνούς Ομοσπονδίας SOS RACISME / Διεθνής Γραμματέας Ομοσπονδίας

1994: Υποψήφιος Νομαρχιακός Σύμβουλος για τη Νομαρχιακή Αυτοδιοίκηση Αθηνών – Πειραιώς

1996-1997: Α’ Γραμματέας Ενώσεως Δημοκρατικού Κέντρου

2002: Υποψήφιος Δημοτικός Σύμβουλος Π. Φαλήρου

2006: Υποψήφιος Δήμαρχος Π. Φαλήρου

2007: Συντονιστής πλατφόρμας δράσης «ΚΥΑΝΗ ΚΟΙΝΩΝΙΑ» για το θαλάσσιο περιβάλλον Κορινθιακού – Πατραϊκού

2010: Υποψήφιος Δημοτικός Σύμβουλος Π. Φαλήρου / Συντονιστής Κίνησης «ΦΑΛΗΡΟ – ΑΛΛΗ ΠΟΛΗ»

2010: Γενικός Συντονιστής Ένωσης Κοινωνικών Φορέων «ΠΥΛΩΝΕΣ ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ – ΚΩΣΤΗΣ ΣΤΕΦΑΝΟΠΟΥΛΟΣ» (Περιφέρεια Δυτικής Ελλάδας)

2010-2017: Αντιπρόεδρος Τομέα Εταιρικών Υποθέσεων ΕΕΔΕ (Ελλ.Εταιρείας Διοίκησης Επιχειρήσεων)

2011-2018: Μέλος Επιτροπής Αειφορίας VINCI CONCESSIONS (κυρίου μετόχου ΓΕΦΥΡΑ Α.Ε.)

2011- Σήμερα: Αντιπρόεδρος Ινστιτούτου Οδικής Ασφάλειας «Πάνος Μυλωνάς)

2011-Σήμερα: Συντονιστής ΑΜΚΕ «ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ VINCI» για την κοινωνική επιχειρηματικότητα & ένταξη

2012-Σήμερα: 4 φορές εκλεγμένο μέλος Δ.Σ. Ευρωπαϊκής Ένωσης Διευθυντών Επικοινωνίας (EACD)

2014: Υποψήφιος Δημοτικός Σύμβουλος Π. Φαλήρου – Μέλος Δημοτικού Συμβουλίου

2016-Σήμερα: Συντονιστής δράσεων Ελλάδος Ιδρύματος VINCI AUTOROUTES για την οδική ασφάλεια

2019: Υποψήφιος Δημοτικός Σύμβουλος Π. Φαλήρου

Τι είναι;

Ως ανεξάρτητος θεσμός, ο Συμπαραστάτης του Δημότη και της Επιχείρησης (σύμφωνα με τον νόμο 3852/2010) δέχεται καταγγελίες άμεσα θιγόμενων πολιτών και επιχειρήσεων για κακοδιοίκηση των υπηρεσιών του Δήμου, των νομικών του προσώπων -και επιχειρήσεων που ενδεχομένως υπάγονται σε αυτόν- διαμεσολαβώντας προκειμένου να επιλυθούν τα σχετικά προβλήματα.

  1. Έχει ως αποστολή την έγκαιρη καταπολέμηση της κακοδιοίκησης, τη διασφάλιση της αμεροληψίας των δημοτικών αρχών, την βελτίωση της εξυπηρέτησης των πολιτών και των επιχειρήσεων, καθώς και την αποσυμφόρηση του Δημάρχου και άλλων αιρετών οργάνων του Δήμου από τη συσσώρευση αιτημάτων και παραπόνων των πολιτών.
  2. Αποτελεί ανεξάρτητη Αρχή και εκλέγεται με αυξημένη πλειοψηφία 3/5 από το Δημοτικό Συμβούλιο, ώστε να περιβάλλεται από το απαραίτητο κύρος που απαιτεί η άσκηση των καθηκόντων του.
  3. Η θητεία του διαρκεί όσο και η δημοτική περίοδος και -εφόσον κριθεί απαραίτητο- ανακαλείται με την ίδια πλειοψηφία των 3/5 από το Δημοτικό Συμβούλιο.
  4. Υποστηρίζεται διοικητικά από τον Δήμο στον οποίο ασκεί τα καθήκοντά του.

Ο Συμπαραστάτης λειτουργεί με μη-γραφειοκρατικούς όρους, ενσαρκώνοντας ένα ανεξάρτητο διαμεσολαβητικό μηχανισμό μεταξύ των δημοτών και των υπηρεσιών του Δήμου. Για τον λόγο αυτό, ασκεί τα καθήκοντά του με διαφάνεια, ανεξαρτησία, ακεραιότητα και αμεροληψία.

Τι κάνει;

  • Υποδέχεται καταγγελίες άμεσα θιγόμενων πολιτών για θέματα κακοδιοίκησης από τις υπηρεσίες και τα νομικά πρόσωπα του Δήμου και διαμεσολαβεί για την επίλυση των προβλημάτων.
  • Διατυπώνει αυτεπαγγέλτως ειδικές προτάσεις προς τον Δήμαρχο και το Δημοτικό Συμβούλιο για σοβαρά θέματα κακοδιοίκησης που διαπιστώνει.
  • Υποβάλλει ετήσια έκθεση στο Δημοτικό Συμβούλιο την οποία αναπτύσσει προφορικά. Κατ’ αυτόν τον τρόπο λογοδοτεί δημόσια, συμβάλλοντας στην καταγραφή προβλημάτων και εξαγωγή συμπερασμάτων, σχετικά με ζητήματα που άπτονται της χρηστής διοίκησης και της βελτίωσης των υπηρεσιών του Δήμου.

Πώς ενεργεί;

  • Ελέγχει την επώνυμη καταγγελία.
  • Απαντά στον δημότη εντός 30 ημερών.
  • Διαμεσολαβεί στην υπηρεσία υπό συνθήκες συντομίας και ευελιξίας.
  • Ασκεί ήπιο έλεγχο.
  • Προωθεί την ταχύτερη δυνατή εξωδικαστική επίλυση των διαφορών.
  • Υπερασπίζεται τη διαφάνεια και τη νομιμότητα.
  • Συμβάλλει στην ποιοτική βελτίωση των υπηρεσιών του Δήμου.
  • Παραπέμπει σε άλλες αρμόδιες Αρχές, όταν το πρόβλημα ξεπερνά την αρμοδιότητα του Δήμου

Τι σημαίνει «κακοδιοίκηση»;

Ο όρος «κακοδιοίκηση» χρησιμοποιείται στο νόμο με ευρεία έννοια.

Δείγματα κακοδιοίκησης αποτελούν ιδίως:

  • Κακής ποιότητας υπηρεσίες
  • Υπερβολικές καθυστερήσεις στην εξυπηρέτηση
  • Κακή, άνιση ή ευνοιοκρατική εφαρμογή του νόμου
  • Παράνομες ή αντιδεοντολογικές συμπεριφορές

Ποια είναι τα οφέλη από τη λειτουργία του θεσμού;

  • Καταπολέμηση της κακοδιοίκησης
  • Βελτίωση εξυπηρέτησης
  • Διασφάλιση αμεροληψίας
  • Διαφάνεια
  • Ήπια εξωδικαστική επίλυση διαφορών