Πώς ενεργεί;

image_pdfimage_print
  • Ελέγχει την επώνυμη καταγγελία.
  • Απαντά στον δημότη εντός 30 ημερών.
  • Διαμεσολαβεί στην υπηρεσία υπό συνθήκες συντομίας και ευελιξίας.
  • Ασκεί ήπιο έλεγχο.
  • Προωθεί την ταχύτερη δυνατή εξωδικαστική επίλυση των διαφορών.
  • Υπερασπίζεται τη διαφάνεια και τη νομιμότητα.
  • Συμβάλλει στην ποιοτική βελτίωση των υπηρεσιών του Δήμου.
  • Παραπέμπει σε άλλες αρμόδιες Αρχές, όταν το πρόβλημα ξεπερνά την αρμοδιότητα του Δήμου